Chez https://mon-plug-anal.fr/, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici les modalités de retour et de remboursement applicables :
Délai de Retour
Vous pouvez demander le retour d’un produit jusqu’à 14 jours après sa réception, sans avoir à fournir de motif. Ce délai respecte votre droit légal de rétractation. À l’issue de cette période, nous vous accordons un délai supplémentaire pour effectuer un retour jusqu’au 30ème jour suivant la réception du produit.
Conditions de Remboursement
- Pour tout retour effectué dans les 14 premiers jours suivant la réception : un remboursement complet sera effectué, incluant le prix du produit et les frais de livraison initiaux.
- Pour les retours entre le 15ème et le 30ème jour : seul le prix du produit sera remboursé. Les frais de livraison ne seront pas pris en charge.
Exclusions
Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les denrées périssables.
- Tout produit spécialement personnalisé pour vous.
Procédure de Retour
- Rendez-vous sur https://mon-plug-anal.fr/ et accédez à la section “Contact” pour nous notifier de votre demande de retour.
- Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et étiquettes inclus.
- Envoyez le colis à l’adresse de retour qui vous sera communiquée lors de votre prise de contact.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Dans ces cas, nous rembourserons les frais d’expédition du retour sur présentation d’un justificatif.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à visiter notre site https://mon-plug-anal.fr/ ou à nous contacter directement via la page de contact.
Merci de votre confiance et bonne visite sur https://mon-plug-anal.fr/ !
